健身房作为典型的服务产业,客流量的潮汐特征相当明显:
公司、单位下午下班时间基本上就是营业高峰期,其他时间段全是低谷,场地内的会员数量还没有员工多!
久而久之,所有的会籍、教练就养成了一种让外人不敢恭维毛病:挑三拣四,看碟下菜!
但从效率而言,这种做法无可厚非:你既然不能为我带来利益,我没道理继续在你身上浪费有限的时间和精力。
收费、免费的区别对待,健身房会员也是能够理解的;但有些阅历浅薄的会籍、教练在处理这种心照不宣的情况时,手段简单、方式粗暴,极易让会员感到反感!
“董美女,看你脸色不对劲,是不是我们这里的员工惹你了?”开完早会,纪轲照例进行场地巡逻。
上午健身房会员稀少,但依旧会有时间安排比较自由的会员选择这个时候过来,因为他们不是很喜欢人多噪杂的环境。
纪轲刚从办公室进入场地,就发现自己的办卡会员,王嘉的女朋友,模特董晴坐在推胸器,板着脸,一副生人勿近的模样。
办卡会员是每个健身房在职员工的宝贵人脉,每个员工都会悉心维护自己的办卡会员,这可是长期的摇钱树,轻易是不会得罪的。
董晴、纪轲之间的关系差不多已经脱离了单纯的教练/会籍与会员的生硬关系,走到了普通朋友这一阶段,所以纪轲的搭讪相当随意、亲和。
“没什么!”董晴冷冷说着,“就是你们这儿的有些人实在是太讨厌了!”
“还真是我们店里的人惹你这个大美女生气了啊!”纪轲心里打了一个突,玛德,谁这么不开眼,把自己的会员给惹毛了?!
别看健身房你来我走,高峰期的客流量甚至能让人眼花缭乱,无所适从;但事实上,哪个会员是谁办的卡,所有的员工都是心知肚明。
大家在一起工作,抬头不见低头见,没谁会故意激怒谁的会员,因为都很清楚,你这边得罪会员,扭头他的办卡会籍/教练就会过来和你聊聊人生,谈谈理想,顺便解决下你和会员之间的矛盾。
“谁啊,给我说说,我替你出气!”
“你们店里的教练是不是都掉进钱眼里去了?”董晴余怒未消,恶声恶气的质问纪轲。
“怎么可能?!”纪轲故作惊诧,虽然他心里已经有了大致的猜测,但他不能任由这盆污水泼过来,
“你在做这些定论时,请把我摘出去,我可从来没想你推销过私教课吧?我这么有良心的教练,你忍心污蔑?”
“咯咯,”董晴愣是被纪轲夸张的肢体语言给逗笑,“我不知说你,我是说你们店里的某些人!”
“刚刚有个教练过来非要和我说私教课,我都给他解释过了,我有你们店里教练的联系方式,还是教练给我办的卡,”
“然后呢?他怎么说?”
“然后?然后他就站在我旁边,一个劲的说办卡的是会籍,会籍转教练,说明这些教练专业水平不行,根本没法带我练什么的。”
说着说着,董晴突然狐疑的看着纪轲,“你不会真的什么都不懂,就是图私教预售能赚钱吧?”
“开什么玩笑!”纪轲现在差不都已经明白是怎么回事,不过现在紧要的是安抚董晴,
“先不说我这身材不懂行的人能不能练出来,单说我已经拿到的私教的中级国职证书,你觉得我要是个小白鼠,国家能把这个证书给我?”
“真的假的,你还有证书?”
董晴带着笑意调侃,眼神中的狐疑已经尽数消散;这让留心观察的纪轲不得不感叹国职这两个字的杀伤力,心里更加鉴定了之前的主意!
“那还有假?!过两天你再过来,就能看到我拿着证书的海报!”
“行啊,到时候我可要仔细的欣赏下,看是不是假货,现在作假的不要太多。”
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