“喂,你是骑手吧?我刚才有一单,少东西了,怎么办?”一个语气不善的女孩的声音传来。
“麻烦您慢点说,您的订单地址是哪里?我查看一下订单内容。”夏健耐心的说道。
“地址?就是你刚才送的北苑街12号201室啊!这才刚刚过去了10分钟,你就忘了,怎么送外卖的,你赶紧告诉我怎么弄,是直接给你们总部打售后电话,还是差评?”对面电话里的女生越来越不耐烦道。
“不好意思啊!我们每天都有很多单要送,记不住也在情理之中;请您稍等啊,我帮你查看一下订单内容。”夏健一边礼貌的回答道,一边快速在APP查阅已送达的订单;很快他找到了美圆26#,送往北苑街12号的订单,订单内容是三个鸭头和两个鸭掌。
“喂,美女您还在听吗?您的订单内容是鸭头和鸭掌吧?请问您的订单地址有问题吗?”夏健继续说道。
“对,就是鸭头和鸭掌,我问你少东西了,你问我订单地址干嘛?订单地址如果有误,我怎么能知道少东西啊?废话真多。”夏健能听清对面的女孩,已经开始压制不住怒火了。
“哦,既然已经为您安全准时送达了,您也已经拿到外卖了;至于订单内的货物是否正确和多少,麻烦您给商家打电话,我们只负责配送,不负责配置和清点数量;再说了,刚刚配送的外卖,商家的包装非常严密且贴了食品标签,我们没办法看到包装内的东西。”夏健语气诚恳的解释道。
“你什么意思,不就是一个送外卖的嘛?怎么这多叼事,我现在少了一个鸭头,你必须给我赔偿,或者再给我送一个过来,不然我投诉你,给你差评!”电话那头女生已经开始声嘶力竭了。
“哦,这样啊!那随便你吧!我给你送达前,是拍过照片的,你自己的APP对话栏里,是可以看到外卖的包装无损的,随便你吧!你还有其他事情吗?”夏健语气也开始变冷起来。
“我CNMD,一个臭送外卖的,还和我讲道理,我吃外卖从来不花钱,你赶紧的,非得让我投诉你啊!”对面电话里的女生,已经撕下脸皮直接骂道。
“你TMD说话给我注意点啊,嘴巴干净些,想吃霸王餐你可以直接去实体店,为难我们外卖员,你算什么本事,以后长长脑子,就算想吃霸王餐,你也多点一些东西,可以忽悠商家,你今天就点了这点鸟玩意,商家也不可能配错餐啊!猪头,一个小女孩不学好,净干些丢人碍眼的事情,吃个鸭头都被你吃出高端来,滚蛋吧!”夏健怒火中烧,不由分说就是一阵机关枪扫射过去。
夏健愤愤的把手机挂断,扔在外卖箱上。
对方电话又打了过来,夏健直接拒绝,到最后实在是烦人,直接拉黑了。
夏健虽然加入外卖行业不久,但也遇到过不少,各种形形色色吃霸王餐的客户,但所有的客户都有一个通性,那就是客户点了非常多的外卖,无论是数量还是种类,让外卖员和商家都难以判断,是否是自己的失误;而且这些客户通常,都是在高峰时间段点外卖,让商家和外卖员,为了完成单量都选择隐忍、吃亏。
而像今天这样的情况,夏健还是第一次遇到,本来上午就那些稀松的几单,闭着眼睛都能清楚的,回忆起配送的情景;这突然说少餐,这位客户简直就是一个猪头,估计也是和夏健一样,初入该行业的菜鸟一枚。
夏健虽非正人君子,但对于那些想不劳而获,欺负弱小群体的人,他还是深恶痛绝的;这些送外卖的人,大都是被生活蹂躏的,体无完肤的底层人群,靠玩命的闯红灯、逆行挣那几个仨瓜俩枣,维持生存需求;居然还有人把目光瞄准,他们手里了血汗钱,这让夏健难以忍受。
收起复杂而痛心的情绪,夏健跑到快餐店,要了一个煎饼卷大葱,打包好朝医院走去。
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